はじめに
人と会話をしているとき、「それ、違うよ」とつい言いたくなることってありませんか？自分の意見を伝えたい、正したいと思う気持ちは自然なもの。でも、ちょっと立ち止まって考えてみましょう。「違うよ」と言われて、気分が良い人って、そう多くはありませんよね。
否定すると関係がこじれることも
たとえ事実として間違っていたとしても、頭ごなしに否定されると、人は心を閉ざしてしまうものです。「なんだかこの人、攻撃的だな」と思われてしまうことも。実際、そんな小さなやりとりの積み重ねで、あらぬ敵を作ってしまうことだってあるのです。
魔法のフレーズ「そうだよね、わかるよ」
そこで役立つのが、この一言。
「そうだよね、わかるよ」
これは、相手の意見を全面的に肯定するものではありません。「あなたの感じていることは理解したよ」という、共感のサイン。たとえば、
- 相手「〇〇ってさ、やっぱり良くないよね」
- あなた「そうだよね、わかるよ（※そのあとで自分の意見を述べる）」
このように返すことで、まずは相手の心に寄り添うことができます。
練習が必要
とはいえ、この言葉って、意外とすぐには出てこないものです。つい反射的に「でもさ」「いや、違うって」と口にしてしまう人も多いのではないでしょうか。
そこでおすすめなのが、「シャドートーク練習」。
誰もいないところで、ひとりごとでこう言ってみるのです。
「そうだよね、わかるよ」
「そうだよね、わかるよ」
何度も声に出しておくことで、いざというとき、自然と口に出るようになります。
おわりに
人間関係を円滑にするために大切なのは、「正しさ」よりも「関係性」です。相手の意見を否定せずに、まずは「そうだよね、わかるよ」と受け止める。たった一言で、場の空気がやわらかくなり、信頼関係も深まるかもしれません。
次に誰かと話すとき、ぜひこの魔法のフレーズを思い出してみてください。
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